Política de Privacidade
Última atualização: 12 de maio de 2025 · Vigência: 12 de maio de 2025
A Brisa Mansa — Residencial para Idosos, inscrita no CNPJ sob atuação em Fortaleza, Ceará, Brasil, leva a sério a proteção dos dados pessoais de todas as pessoas que interagem com os nossos serviços e canais digitais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos essas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
1. Dados Coletados
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados de contato: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, duração da visita, via cookies e ferramentas de análise.
- Dados de formulário: informações fornecidas voluntariamente ao preencher o formulário de contato do nosso site.
Não coletamos dados sensíveis (como dados de saúde, biométricos ou financeiros) por meio do nosso site. Informações de saúde dos moradores, quando fornecidas, são tratadas estritamente no contexto da prestação de serviços residenciais e com consentimento da família e/ou do próprio morador.
2. Base Legal para o Tratamento
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento (Art. 7º, I): ao preencher o formulário de contato ou aceitar cookies opcionais.
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para responder dúvidas, enviar informações sobre nossos serviços e melhorar a experiência no site.
- Execução de contrato (Art. 7º, V): quando os dados são necessários para a prestação dos serviços residenciais contratados.
3. Como Usamos os Dados
Seus dados pessoais são utilizados para:
- Responder a contatos, pedidos de visita e perguntas enviadas pelo formulário do site.
- Fornecer informações sobre nossas modalidades de estadia.
- Melhorar nosso site com base em dados de navegação agregados e anônimos.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
Não utilizamos seus dados para envio de publicidade não solicitada. Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
4. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar dados com:
- Provedores de serviço técnico: plataformas de hospedagem, ferramentas de análise (como Google Analytics), sob acordos de confidencialidade.
- Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
5. Retenção de Dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política:
- Dados de contato via formulário: até 24 meses ou até solicitação de exclusão.
- Dados de navegação (logs): até 12 meses.
- Dados de moradores: conforme exigências legais aplicáveis e pelo período contratual acrescido de 5 anos.
6. Proteção dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais, incluindo:
- Transmissão por conexão segura (HTTPS/TLS).
- Acesso restrito a colaboradores autorizados.
- Revisões periódicas de segurança.
Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, a Brisa Mansa notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.
7. Cookies
Nosso site utiliza cookies para funcionamento básico e análise de uso. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.
8. Seus Direitos como Titular
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Acesso: saber quais dados seus mantemos.
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Exclusão: solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
- Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias.
- Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo das operações anteriores.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
9. Links para Terceiros
Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade dos sites que você visitar.
10. Menores de Idade
Nossos serviços digitais são destinados a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identificarmos dados de menores, os excluiremos imediatamente.
11. Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por meio do nosso site com pelo menos 10 dias de antecedência. O uso continuado dos nossos serviços após a vigência das alterações implica concordância com a versão atualizada.
12. Contato e Controlador de Dados
Brisa Mansa — Residencial para Idosos
Avenida Beira Mar 1532, Meireles, Fortaleza — CE, 60165-121
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 85 98264-3517
Caso não esteja satisfeito com a nossa resposta, você pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd.